Häufige Fragen

Der Name obumi steht für das Bewusstsein für die Erde mit all seinen Mitbewohnern.„Bumi“ ist indonesisch bzw. malaiisch und bedeutet „Erde“.

Das Logo hat die Form einer Kokusnuss. Ich verbinde damit ein Freiheitsgefühl, die pure Lust am Leben und Erleben. In der Mitte spinnt sich ein Netz, in Form eines Traumfängers. Darin sollen sich all unsere Träume und Wünsche verfangen. Nach dem Motto: Let your dreams come true.

Mehr über unsere Story erfährst du hier.

Momentan verkaufen wir unsere Produkte ausschließlich online. Informationen zu Pop-up-Stores oder Events findest du in unseren sozialen Medien. Auch unsere Produkte sind in ausgewählten Fair-Fashion-Läden und Concept-Stores zu finden. Für genaue Informationen schreibe uns gerne über das Kontaktformular.

Alle unsere Produkte werden in Deutschland handgefertigt, um höchste Qualitätsstandards und einen direkten Kontakt mit den Produzenten zu gewährleisten.

Wir verwenden nachhaltige und umweltfreundliche Rohstoffe wie biologische Baumwolle, Leinen aus der EU und regenerierte Fasern von Lenzing: TENCEL™ Lyocell. Mehr Informationen findest du in unserer Materialübersicht.

Ja, wir bieten eine 6-monatige Zufriedenheitsgarantie. Solltest du innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktiere uns gerne. 

Ja, wir bieten einen kostenlosen Reparaturservice für bis zu ein Jahr nach dem Kauf. Falls ein Produkt repariert werden muss, kontaktiere uns bitte, um die Details zu besprechen.

Pflegehinweise variieren je nach Produkt. Allgemeine Pflegeanweisungen findest du auf der Produktseite oder im Pflegeetikett. Viele unserer Produkte sind maschinenwaschbar, während andere nur von Hand gewaschen werden sollten.

Du kannst mich per E-Mail an natalie@obumi.de erreichen. Für Fragen oder Anliegen stehe ich dir gerne zur Seite.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

Visa/Mastercard, Paypal, Sofortüberweisung (Klarna), Rechnungskauf (Klarna), Ratenzahlung (Klarna), Apple Pay, American Express, Amazon Pay

Durch unsere sichere SSL-Verschlü­sselung sind alle Bezahlvorgänge während
der Übertragung gegen Abhörung und Manipulation geschützt.

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Die Zeitspanne für Lieferungen setzt sich aus zwei Zeiträumen zusammen:

1) Bearbeitungszeit

Das Zusammenstellen deiner Bestellung, das Verpacken und die Abholung durch den Versanddienstleister nimmt ca. 1-2 Werktage in Anspruch.


2) Lieferdauer

Die Dauer von unserem deutschen Lager bis zum gewünschten Lieferort.

Standard Versand

Deutschland: 1–3 Werktage

Europa: 4–8 Werktage

Außerhalb Europas: 5–10 Werktage

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen.

Ich lege großen Wert darauf, dass Du mit Deinem Einkauf bei obumi völlig zufrieden bist.

Solltest du mit deiner Bestellung nicht 100 % glücklich sein, hast du eine Rückgabefrist von 30 Tagen.

Für einen reibungslosen Rückgabeprozess bitte ich Dich, die folgenden Punkte zu beachten:

Bitte sende Deine Retoure an

FSD Lwerk Berlin Brandenburg gGmbH, Versand: Obumi, Wilhelmsaue 36, 10713 Berlin

Stelle sicher, dass Deine Bestellnummer notiert oder der Lieferschein in der Retoure hinterlegt ist, um eine zügige und korrekte Bearbeitung zu ermöglichen.

Bitte habe Verständnis dafür, dass obumi die Versandkosten für eine Rücksendung - einschließlich möglicher Zollgebühren - nicht übernehmen kann.

Für kleinere Rücksendungen innerhalb Deutschlands empfehlen wir den Versand als Großbrief für 1,60 Euro oder als Maxibrief für 2,75 Euro.

Die Kosten für die Aufbereitung und Wiedereinlagerung des Artikels übernimmt obumi.

Nach Eingang Deiner Rücksendung benötige ich durchschnittlich eine Woche, um die Rückerstattung durchzuführen.

Dein Vertrauen in obumi schätze ich sehr und freue mich, Dich auch in Zukunft wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen! :)

Du hast Fragen? Dann schreibe mir gern direkt eine E-Mail an natalie@obumi.de.

Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt in derselben Zahlungsart wie
der Kauf. Bitte beachte, dass zwischen dem Eingang der Rücksendung
und der zu erfolgenden Gutschrift bis zu 7 Tage vergehen können. Sobald
wir deine Retoure erhalten und eine Rückabwicklung durchgeführt haben,
informieren wir dich per E-Mail. Wenn du die Zahlung per Kreditkarte gewählt
hast, ist die Dauer der Rückerstattung des Kaufpreises abhängig von
deinem jeweiligen Kreditinstitut. Deine Gutschrift ist auf der nächsten
Kreditkartenabrechnung sichtbar. 

Die Bestell- oder Rechnungsnummer kannst du den Bestätigungen via E-Mail oder dem Lieferschein entnehmen.